L'essentiel à retenir
Avec notre partenaire Allianz Travel, nous vous proposons une gamme d'assurance face aux situations imprévues qui peuvent survenir avant ou pendant votre voyage.
Notez que le paiement de l'assurance est possible uniquement avec les cartes de paiement suivantes : CB, VISA, MASTERCARD, e-CB, Visa Électron, Maestro.
(dernière mise à jour le )
À quel moment souscrire à l'assurance ?
Vous pouvez souscrire à l'assurance Allianz Travel pendant votre achat de billet de train juste après avoir sélectionné celui-ci, nous vous proposerons une assurance entièrement adaptée à votre voyage et aux conditions d'échanges et d'annulation de votre billet de train.
GARANTIES ASSURANCES
L'assurance couvre |
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Voyage avec le même type de billet Exemple : Aller-Retour en France avec un billet modifiable sous conditions |
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Voyage avec des types de billets différents Exemple : Billet non échangeable à l'Aller et échangeable au Retour |
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Pour tout savoir des garanties et des conditions de l’assurance, rendez-vous ici.
Questions / Réponses
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Demandez vos remboursements liées aux assurances directement à Allianz Travel en suivant la démarche ci-dessous, car SNCF Connect n’effectue pas de remboursement en direct.
Si vous avez un imprévu et souhaitez bénéficier de votre assurance :
- Obtenez votre justificatif qui vous permettra de faire valoir votre demande,
- Effectuez votre déclaration de sinistre en ligne sur cette page.
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Les équipes d'Allianz Travel sont joignables:
- Par mail : suividossier@votreassistance.fr
- Par téléphone : 01 42 99 03 79
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