Payer en chèques-Vacances Connect sur SNCF Connect ?
Le Chèque-Vacances Connect, c’est le format digital ou dématérialisé correspondant au Chèque-Vacances Classic (ou format papier).
SNCF Connect l’accepte dès à présent !
Comment payer ?
Vous pouvez à présent payer vos billets de train en Chèque-Vacances Connect sur le site et l’application SNCF Connect.
A noter : Le paiement en Chèque-Vacances Classic (format papier) reste possible aux guichets.
Le périmètre d’utilisation des Chèque-Vacances Connect est le même que celui des Chèque-Vacances Classic.
Sur le site et l'appli SNCF Connect, le paiement en Chèque-Vacances Connect est proposé :
- Pour tous les trajets loisirs en TGV INOUI, INTERCITES ou TER, en France, vers la Suisse, l’Italie ou l’Allemagne
- Au centime près et dès 20€ d’achat, avec la possibilité de compléter en carte bancaire
- En cas d’échange ou d’annulation, remboursement intégral en bon d’achat digital, valable un an sur SNCF Connect et les canaux en gare.
Pour payer en Chèque-Vacances Connect, vous avez besoin de :
- L'application Chèque-Vacances installée ;
- Mon smartphone à portée de main ;
- Mon code de paiement pour valider mon paiement.
Vous êtes par la suite accompagné étape par étape.
- Réservez sur le site ou l’application SNCF Connect
- Sélectionnez « Chèque-Vacances Connect » comme moyen de paiement
- Recevez une notification de l’application Chèque-Vacances sur mon smartphone
- Identifiez-vous sur l’application ;
- Retrouvez le montant à payer ;
- Ajustez le, si vous le souhaitez à partir de 20€ ;
- Confirmez le paiement avec mon code de paiement.
Sur SNCF Connect, retrouvez votre paiement en Chèque-Vacances Connect. Et si besoin vous pouvez compléter en carte bancaire.
La carte AMEX ne sera pas acceptée en complément de carte bancaire.
Convertir mes Chèque-Vacances Classic en Chèque-Vacances Connect
Vous pouvez convertir vos Chèque-Vacances Classic en Chèque-Vacances Connect sur la plateforme ANCV.
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Comment payer avec le Chèques-Vacances Connect ?
On vous récapitule tout sur le paiement en Chèque-Vacances Connect dans cette vidéo.
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Convertir mes Chèque-Vacances Classic en Chèque-Vacances Connect
Décrouvez simplement comment convertir vos Chèque-Vacances Classic en Chèque-Vacances Connect.
Si vous avez acheté en Chèque-Vacances Classic vos billets de train, vous pouvez aussi échanger et annuler vos billets sur SNCF Connect et sur les automates disponibles en gare.
Vous n’avez plus besoin de déposer une réclamation pour obtenir votre bon d’achat.
Questions/Réponses
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Vous souhaitez payer vos billets avec des Chèque-Vacances Connect sur notre site ou application SNCF Connect ?
Vous pouvez choisir uniquement un trajet pouvant être payé en Chèque-Vacances, c'est-à-dire un trajet loisirs avec TGV INOUI, INTERCITES et TER en France ou vers l'Allemagne, la Suisse et l'Italie.Ce mode de paiement est indisponible pour l’une de ces raisons :
- Billet Business ;
- Carte de réduction ;
- Bus ;
- OUIGO ;
- Eurostar ou trajets 100% internationaux ;
- Commande depuis l'étranger ;
- Souscription d’assurance ;
- Billet animal de compagnie ;
- Total de moins de 20 € ;
- Billet à prix réduit grâce à un code promo, un code entreprise ou une carte Liberté.
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En cas d’échange, seuls les trajets pouvant être payés en Chèque-Vacances vous seront proposés.
- Si vous échangez votre billet payé en Chèque-Vacances (Connect/Papier) pour un billet plus cher, le supplément est réglable uniquement par carte bancaire. Vous ne pourrez pas le payer en Chèque-Vacances Connect.
- Si vous échangez votre billet payé en Chèque-Vacances (Connect/Papier) pour un billet au même prix, seuls les trajets éligibles au Chèque-Vacances Connect pourront être réservés.
- Si vous échangez votre billet payé en Chèque-Vacances (Connect/Papier) pour un billet moins cher, le remboursement sera effectué en Bon d’Achat Digital SNCF.
Cette règle s’applique aussi pour un échange ou remboursement suite à un premier échange réglé par carte bancaire.
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Votre billet ayant été payé en Chèque-Vacances, tout remboursement se fera en Bon d'Achat Digital.
- Si vos billets de train ont été payés partiellement en « Chèque-Vacances Connect » avec un complément en carte bancaire, l’intégralité du montant vous sera remboursée en Bon d’Achat Digital.
De même, si vos billets de train ont été payés partiellement en « Chèque-Vacances Classic » (ou format papier) avec un complément dans un autre mode de paiement, l’intégralité du montant est remboursée en Bon d’Achat Digital.
Vous recevrez donc un premier mail de confirmation de votre après-vente envoyé par SNCF Connect et un deuxième mail contenant votre Bon d’Achat Digital envoyé par SNCF. -
Contactez le service client SNCF pour le récupérer.
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Le bon d’Achat Digital est utilisable comme un code promotionnel. Il est saisi en début de parcours, sur le site ou l’application SNCF Connect. Il s’applique au passager, est cessible et sécable, valable un an, utilisable sur TGV INOUI et INTERCITES en France ainsi que sur les trajets France <> Suisse, France <> Allemagne et France <> Italie.
A noter :
- Non valable sur TER
- Non valable sur les cartes Avantages
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